Conditions d’utilisation

Ces conditions encadrent le compte client et la messagerie qui permettent d’échanger avec Hippolyte depuis la bulle en bas de chaque page. Le compte est gratuit. Il n’est pas nécessaire pour demander un devis ni pour commander.

Le compte se crée avec ton email, ton prénom et ton nom, et un téléphone si tu veux. Tu te connectes avec un code envoyé par email, valable quelques minutes et utilisable une seule fois. Donne des informations exactes et garde l’accès à ta boîte email pour toi : quiconque y accède peut recevoir ton code.

La messagerie sert à parler de tes pièces : questions, photos de ton vélo ou de ton cockpit, messages vocaux. N’y envoie pas de contenu illicite, offensant ou sans rapport avec ta demande, ni de données sensibles (santé, données bancaires, pièce d’identité).

Tu restes propriétaire de ce que tu envoies. Tu autorises Speed Conception à l’utiliser pour répondre à ta demande, établir ton devis et fabriquer ta pièce, et pour rien d’autre sans ton accord. Les messages vocaux sont effacés après 30 jours.

En cas d’abus (spam, contenu illicite, harcèlement), Speed Conception peut suspendre l’accès à la messagerie, après t’avoir prévenu sauf urgence.

Quand on te répond, tu reçois un email. Tu peux couper ces emails à tout moment, depuis le lien présent dans chaque email ou depuis le menu de la messagerie. Les codes de connexion continuent d’être envoyés quand tu en demandes un.

Tu peux demander la suppression de ton compte à tout moment en écrivant à hippolytelanchou@gmail.com. Le compte, les messages et les fichiers envoyés sont alors supprimés, sauf ce que la loi oblige à garder (factures, contrat d’une commande d’au moins 120 €).

Speed Conception fait son possible pour que la messagerie fonctionne en continu, mais elle peut être interrompue pour maintenance ou en cas de panne d’un prestataire. Pour une demande urgente liée à une commande, l’email reste disponible.

Le traitement des données du compte est décrit dans la politique de confidentialité. Une modification de ces conditions est annoncée dans la messagerie avant de s’appliquer.

Ces conditions sont soumises au droit français.